Créer votre compte client

A quoi sert le compte client ?

Grâce à votre compte Brocloud, vous pouvez facilement et depuis un seul endroit :

• Modifier vos informations personnelles (coordonnées, préférences)

• Gérer vos produits/services (commande, gestion, résiliation)

• Enregistrer, transférer ou renouveler des noms de domaine

• Gérer vos factures (payer en ligne, télécharger)

Pour créer votre compte client, vous pouvez :

• Passer commande depuis le site brocloud.fr (la création de compte vous sera automatiquement demandée)

• Créer votre compte sans passer commande depuis la page client.brocloud.fr/register.php.

Questions fréquentes

Quelles informations sont demandées ?

Votre nom, prénom, adresse mail, téléphone, adresse postale, la façon dont vous nous avez connu, votre moyen de contact préféré ainsi qu'un mot de passe. Vous devez également lire et accepter les conditions générales de vente et d'utilisation de Brocloud.

Mon compte est-il supprimé si je suis inactif ?

Non, nous ne supprimons aucun compte client sans votre volonté, sauf si celui-ci ne respecte pas nos conditions d'utilisation. Assurez-vous de fournir, lors de la création de votre compte, des informations correctes et cohérentes. En cas de doute, dans une démarche de prévention contre la fraude, nous pourrons vous demander de vérifier votre identité en ligne.

Puis-je supprimer mon compte ou obtenir mes données ?

Oui, c'est la loi qui l'oblige via le RGPD, mais c'est aussi normal de notre part de vous rendre ce service. Il ne faut pas oublier que ce sont vos données. Vous disposez donc d'un droit d'accès et de rectification sur l'ensemble de vos données personnelles, et pouvez à tout moment l'exercer en nous contactant à l'adresse [e-mail].

J'ai un problème avec mon compte, que faire ?

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter via notre centre d'aide (ne nécessite pas d'être connecté). Notre équipe sera ravie de vous aider.